水上浩一EC実践会
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LINE の official web app（LINEアカウントと自社EC会員のIDを連携）＠FutureShop2
2017年6月7日｜FutureShop2メルマガの開封率が平均約10％、メール内URLのクリック率は3％〜2％という状況で、情報をお客様に届けるために活躍するのが「LINE@（ラインアット）。
しかし、LINE@の友だちへのメッセージ配信は、友だち全員に同じ情報を配信することになります。そこで「LINE の official web appオプション」を利用すると、自社サイトECで「誰が・何を購入したか」という情報をLINEアカ＠ウントとID連携することにより、セグメント別のLINEメッセージ配信が可能となります。
例えば、会員ランクが「VIP会員」の方だけに、特別なご案内をLINEで配信したり、去年、クリスマスケーキを購入されたお客様に「クリスマスケーキLINE@先行予約」のご案内を届けたりと、密接なコミュニケーションが実現できます。
【水上コメント】
スマホユーザーの７０％以上が利用しているLINEを活用しない理由がありません。
フューチャーショップさんのLINE＠ID連携の説明セミナーでご登壇されていた店舗さんは
開封率が４３％という驚異的な数字をたたきだしていました。
平均でもメルマガの３倍近い反応率とのことですので、メルマガからの誘導等で
リストを増やしていけると成果UPを期待できると思います。
詳細は下記ページにて
LINEの「Official Web App」オプション
http://www.future-shop.jp/function/customer/lineofficialwebapp.html
